3 consejos para emprendedores con inseguridad

La inseguridad conduce al fracaso. Si estas emprendiendo, debes estar seguro del reto que enfrentas porque son muchos los baches que conseguirás en el camino. Ahora bien, no confundir la seguridad con terquedad o creerse el mejor, y no aceptar consejos de los demás. Acá nos referimos a la seguridad y entereza que alimentan la autoestima.

La seguridad pasa por conocer nuestras debilidades y fortalezas para comprendernos mejor y proyectar nuestras intenciones y ambiciones. Recuerda que no son siempre las mejores ideas las que se llevan el gato (o el inversor) al agua, así que debes ganar en confianza y seguridad. Para emprender debes estar seguro porque esa será tu fortaleza para enfrentar las dificultades.

 

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  1. Descubre y potencia tus valores. Las personas inseguras suelen ser perfeccionistas y muy duras consigo mismas. A veces no basta con repetirse frases positivas y hace falta cambiar el chip: recopila los halagos que te han dicho hasta la fecha y recuerda que posees todas esas cualidades. Durante una semana, intenta enfrentarte al mundo desde la perspectiva de alguien que te quiera. Verás como te valoras, poco a poco, un poquito más y exprimes tus fortalezas y limitaciones.
  2. Sé auténtico. Si logras centrarte en lo bueno que tienes y lo explotas, tu seguridad irá aumentando, y una vez te sientas más capaz, puedes plantear las línea de actuación. Si tu discurso y el cómo cuentas tu idea es sincero y confiado, el inversor o la persona interesada en tu proyecto lo recibirá de una forma mucho más cercana. Comunicar el plano más personal de una idea y las necesidades propias y cercanas que cubre tu idea ayuda a compartir esa confianza.
  3. Comprométete. Convertir esa gran idea en una realidad es difícil, pero también muy gratificante. Si perseveras, verás frutos, y si ves frutos, tendrás aún más fuerza para seguir adelante en tu viaje por el emprendimiento. Como pasa con nuestros seres queridos: si ves a tu idea feliz, fructífera, creciendo… Te contagiará esas buenas vibraciones. Pase lo que pase, no la dejes atrás: tiene mucho que ofrecerte, y en esta travesía incluso lo malo sirve.

La escucha activa que te ayuda a ganar clientes

La prueba para saber si practicas la escucha activa es fácil. Sólo tienes que repasar al final de la conversación quién ha dominado el discurso. Si eres tú quien más ha hablado vas mal porque ello implicará que has desaprovechado la oportunidad de entender lo que tu cliente quiere o lo que de verdad cree que necesita. “No siempre lo saben”, reconoce Ana Apesteguía, responsable de A3coaching, “pero ello no significa que esté dispuesto a creerse el rollo que le sueltas para vender”.

“Una persona que sabe escuchar se detecta porque te sientes cómoda con ella, porque te apetece sentarte y alargar la conversación”, dice la coach. Facilitamos aquí alguna estrategia que podría servirte de ayuda para entrenarte en la escucha activa de cara a un potencial cliente.

toma nota abril 2015 | 880

 

1.- Evita llevar un guión escrito

El problema principal es, en opinión de Ana Apesteguía, “que solemos asaltar a los clientes con un guión preestablecido, convencidos de que tenemos el mejor producto del mundo y armados de razón, sin valorar si le interesa o no lo que queremos contarles”. El primer consejo sería, pues, sentarnos ante nuestro interlocutor sin otra intención que la de escuchar -que no sólo oír-, con la mente en blanco, sin entrar todavía en juicios ni valoraciones.

2.- Deja que hable él

La reacción normal ante una persona que sabe escuchar, esto es, con atención, sin interrupciones, es que facilitemos mucha más información que la que extraería inquiriendo. Cuando esto sucede, podemos pensar que se establece una relación de confianza, pero no que hemos ganado ya un cliente. Prolongar silencios o reformular preguntas que aprovechen algún aspecto de su interés desprendido en la conversación, es una forma de invitarle a seguir hablando.

3.- Opta por las preguntas abiertas

Distingue Ana Apesteguía entre lo que es una pregunta cerrada, aquella cuya única respuesta puede ser un sí o un no, y una pregunta abierta, que es la que da rienda suelta al verbo del interlocutor. ¿Tú comprarías esto? Sería un ejemplo del primer modelo frente a otra del tipo ¿qué es lo que no te gusta?, que le daría pie a explayarse. Mejor también preguntas generalizadas que preguntas directas sobre el objeto de nuestro interés.

4.- Mejor si habla mal

Valga aquí la frase ya referida de Bill Gates dado que esos clientes insatisfechos te facilitarán las claves para introducir mejoras en su producto o negocio. Pero también la crítica puede abrirte la puerta a descubrir otros nichos de mercado que, de no ser por ella, nunca habrías contemplado. Sería la manera más inteligente de transformar en positivo algo que, a priori, es negativo.

5.- Evita el ruido

Nos referimos con esto a suposiciones, prejuicios, egocentrismo o cualquier otra barrera que se interponga en la conversación de modo consciente o no. Procurar también ambientes agradables, ventilados y con buena iluminación porque invitan también a conversar de manera confortable.

6.-Observa la comunicación no verbal

Son numerosos los manuales que hablan de este tema pero, de todas, nos quedaremos con dos tácticas sencillas que señalada Ana Apesteguía. La primera es mantener la mirada del interlocutor porque, además de interés, denota franqueza. La segunda es empatizar con él replicando sus mismos gestos. “Es lo que se llama espejear”, dice la coach. Aprovechamos también este punto para recordar la importancia de respetar la distancia personal más allá de los 50 cm para no intimidarle.

7.- Procura ser asertivo

Sabrás si lo has conseguido, según la coach, si ambos dialogantes acaban con la sensación de haber ganado. No obstante, para ello tendrás que haber definido anteriormente lo que buscas “porque no es lo mismo querer fidelizar a un cliente que venderle un producto”, aclara Apesteguía.

8.- Recuerda su nombre

Dice Anxo Pérez que la palabra que más nos gusta oír es nuestro propio nombre. La filósofa Elsa Punset justifica en “El libro de las pequeñas revoluciones”  la importancia del nombre propio de las persona. “Todos nos sentimos mal cuando la gente olvida nuestro nombre porque lo asociamos a que no les importamos. En cambio, nos hace sentir bien cuando la gente nos llama por nuestro nombre y prestamos más atención a quien lo conoce. De hecho, los neurólogos han comprobado que cuando llamas a alguien por su nombre su cerebro se activa de forma más pronunciada”.

La rutina

Y ya que hemos citado a Elsa Punset y su libro, aprovechamos para incluir las 4 prácticas que aconseja entrenar para desarrollar la escucha activa. Son estas:

-No interrumpas. ¡Este principio es importante!…aunque es más difícil de lo que parece

-Mientras escuchas sin interrumpir, expresa interés con los gestos, la sonrisa, la mirada, la voz…

-Haz preguntas concretas cuando la persona haya dejado de hablar, pero no para opinar, sino sólo entender mejor lo que ha dicho.

-Resume lo que ha dicho: “Si te he entendido bien, me estás diciendo que…”

 

 

11 modelos de negocios para tu emprendimiento

Al iniciar un emprendimiento uno de los puntos claves es definir el modelo de negocios. El cual deberá ajustarse a la idea o proyecto que se quiere concretar para garantizar su viabilidad económica.

A continuación se presentan  algunos modelos de negocio adoptados por grandes compañías que pueden ser útil de acuerdo a las características de tu producto o servicio. 

 

 

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 Modelo de cola larga

Chris Anderson, CEO de 3d robotics y autor del libro The long tail: Why the future of business is selling less of more, creó este nombre en 2004 que hace referencia a la venta de muchos artículos de bajo costo que tienen poca demanda, pero que pueden generar grandes ingresos debido a la gran cantidad de artículos. Ejemplos claros de este modelo son empresas como amazon o itunes.

2. Modelo informativo

Son muchas las personas que necesitan información en áreas específicas, así que frente a esta necesidad, varias empresas generan ganancias brindando la información que buscan millones de usuarios.

El portal CBinsights brinda toda la información relacionada a grandes empresas. Quiénes son sus inversionistas, en qué invierten o en qué mercados compiten, es parte de la información a la que tienen acceso los usuarios que pagan.

3. Plataformas Multilaterales

Es el modelo utilizado por muchos blogs. Por un lado están los usuarios que tienen acceso al contenido de forma gratuita y por otro están, por ejemplo, empresas que pagan por pautar en dicho blog. Como los blogs ya tienen la atención del público, objetivo de muchas compañías, les ahorran a estas el trabajo de salir y buscarlos para mostrarles sus productos o servicios a cambio de una determinada suma.

4. Fraccionamiento

Un ejemplo claro son los “tiempos compartidos” que prestan empresas como RCI, donde se vende al usuario el uso parcial de un bien por un tiempo determinado.

5. Freebie Marketing

Para que se de este modelo, la empresa necesita sacar al mercado un producto económico o incluso gratuito con el objetivo de vender accesorios adicionales que te permitirán sacar mayor provecho de él o continuar usándolo.

El ejemplo más claro es el de las maquinas de afeitar Gillette. Se compra la maquina y con el tiempo el usuario irá comprando cuchillas.

6. Precio más alto

Algunas compañías tienen el lujo de navegar en mercados que tienen muy poca competencia o incluso no tienen competencia alguna. Esto les permite vender en un valor mucho más alto que el de fabricación y por la “desesperación” que tienen los clientes y la falta de oferta, la venta es segura.

7. Precio más bajo

Por otra parte, algunas compañías frente a la gran competencia buscan las maneras de reducir costos en algunas áreas con el fin de vender los mismos productos a un menor precio.

8. Subasta inversa

En una subasta normal, el vendedor oferta un producto y el comprador que de el precio más alto adquiere el producto. En una subasta inversa, el comprador manifiesta su interés en un producto y el vendedor que se lo pueda dar en menor precio gana.

Servicios como Skyscanner, permiten a los usuarios seleccionar los destinos a los que quieren viajar y les son mostrados los diferentes precios que ofrecen las aerolíneas. La decisión final es tomada por varios factores aparte del precio, aunque generalmente los tiquetes más baratos se venden más rápido

9. Intermediación

Se crea un espacio donde se reúnen compradores y vendedores pueden negociar y se originan ganancias mediante pequeñas comisiones por cada transacción. Empresas como eBay o Mercadolibre facturan mediante este modelo de negocio. Además cuentan con valores añadidos al brindarle cierto nivel de seguridad a los usuarios al realizar las transacciones por paypal.

10. Franquicia o licencia

Se da cuando una empresa, generalmente con un producto o servicio exitoso, permite a terceros hacer uso de su imagen de marca a cambio de unas regalías.

Así, una persona que considere que un producto exitoso puede ser igual de exitoso en otro lugar, puede llevarlo y empezar un “nuevo” negocio.

11. Suscripción

El usuario paga un monto cada determinado tiempo a cambio de contenido (periódicos y revistas) o por ejemplo, acceso al uso de software Prezi. En este modelo como en mucho otros se presentan fusiones de modelos. Por ejemplo, la empresa cobra una suscripción por el uso de las funciones básicas de una app, pero si el usuario quiere tener acceso a más cosas, se le cobra un monto extra.

Dentro del modelo de suscripción está el FREEMIUM, en el que el usuario se puede suscribir sin ningún cargo, pero como en el ejemplo anterior, si quiere tener acceso a mejores funcionalidades, conocidas como PREMIUM, debe realizar un pago extra Deezer, Spotify.

No hay una “forma correcta” de hacer las cosas y eso da lugar a la innovación. Es posible que tu producto se adapte a algún modelo directamente pero también es posible que creando una amalgama de diferentes modelos, tu startup obtenga mucho más potencial.

 

con información de modoemprendedor

Errores que debes evitar en tu marca personal

La gestión de la #marcapersonal es un proceso que exige planificación, gestión y evaluación. En este mundo hiperconectado ya no hay una separación entre la vida 1.0 y 3.0. Ahora, es necesario cuidar nuestra imagen en las plataformas sociales. Lo que se dice en las redes y en Google nunca se olvida. Tampoco podemos vender una imagen online y en personas ser la antítesis.

Por ello ofrecemos 20 errores que debes evitar para no afectar tu marca.

Infografía  vía

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El Crowdsourcing y la Co-Creación

“Dos son mejores que uno”, dice un sabio y muy conocido refrán, que, casualmente, encaja perfecto dentro del tema que hoy nos concierne. Crowdsourcing y Co-creación son dos términos harto similares, que encierran un amplio significado, pero que es posible resumir en ese ejercicio de valerse de la habilidad de otras personas para crear elementos, en beneficio de nuestra empresa o marca. Esas personas pueden ser consumidores o no consumidores, siendo en este punto que estriba una de los principales rasgos distintivos entre éste par de conceptos, pues la Co-creación tiene en cuenta a los clientes, y el Crowdsourcing, habitualmente, pregunta a personas sin discriminar.

Las dos herramientas a que hacemos alusión el día de hoy son importantes en la medida que facilitan el proceso de creación de productos, campañas, ideas y demás elementos; que generen realmente un impacto sobre el público objetivo, ya que aquello que surge es lo que una serie de consumidores potenciales visualiza como necesario, como innovador, como idóneo; lo que disminuye considerablemente el margen de error al momento de lanzar un nuevo producto.

Crowdsourcing

Solicitar, por medio de una campaña, que sean los mismos clientes quienes contribuyan a crear el nuevo producto que lanzará la empresa, ofreciendo a ellos un premio, es una excelente estrategia de marketing, dado que serán muchos quienes motivados por el premio se interesen por el producto, además incrementa considerablemente los niveles de fidelización y engagement.

Así pues las cosas, amable lector, la Co-creación y el Crowdsourcing son dos excelentes herramientas y aumentan la participación de los consumidores y el público en general, dentro del proceso de creación de nuestros productos, lo que aumenta el mercado potencial y el nivel de lealtad de los clientes a la marca. Incluirlos dentro de la estrategia de marketing es algo totalmente recomendable.

Texto de David Barrera
emprendices.com

Pasos para diferenciarte de la competencia

Por un instante pensáramos como consumidores tenemos a nuestro alcance algunas marcas que nos ofrece un servicio pero el determinar una decisión será difícil cuando observas que tiene ciertas similitudes, y si tu competencia puede dar un paso adelante y decir al cliente nosotros te vendemos un beneficio que no ofrecen otras marcas, ante un escenario donde el rival es fuerte, sumando que no solo competimos a nivel nacional sino internacional, un motivo para no subestimar tu suerte y seguir una estrategia para diferenciarte de tu competencia.

 

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Cómo diferenciarte de tu competencia paso a paso

Encontré una excelente fuente que nos comparte el cómo diferenciarte de tu competencia paso a paso, en el resumen del libro diferenciarte o morir, donde resalta 4 pasos para gestionar un diferencial.

Paso 1: Tener sentido del contexto

No se puede cometer el error de crear un diferencial si antes no hacer un previo estudio de los puntos débiles y fuertes de la competencia frente a tu marca

¿Qué ofrece tu competencia que no ofreces tú?
¿Qué ofreces tú que no ofrece tu competencia ?

Desde la expectativa del cliente, que aspecto percibe.


Después de conocer tus puntos fuertes y el de tu competencia, elabora un estudio de las nuevas necesidades que no han sido satisfechas y que si lograras brindar una solución significativa, serás la marca preferida.

15 Guantes para lavar con aloe vera , un diferencial en las Características del producto

La mujer actual le ha dado mayor importancia a su cuidado personal, una necesidad detectada y que la competencia no tenía presente. Un ejemplo de diferenciación que tuvieron presente el contexto como el cliente y la competencia.

Paso 2: Concentrarse en la idea

Existen una gran variedad de ideas para diferenciarse , concentrate en base a la necesidad que percatas de tu cliente y tu competencia no ha descubierto, sea comodidad , tiempo , precio o variedad . Ten presente que el primero serás líder te brinda reconocimiento y siendo una marca popular.

Paso 3: Tener las credenciales

Cuando se crea un diferencial se olvida de las necesidades y conocimiento del cliente, tratando de desarrollar un concepto sin argumento alguno, un paso que solo se genera desconfianza, por ejemplo: hay marcas estéticas que resaltan un beneficio que otras marcas no tienen, pero que el cliente se sentirá engañado y subestimar el conocimiento del actual consumidor quien se informa antes de tomar una decisión no es la solución.

Paso 4: Comunicar la diferencia

En una ocasión escuche una ponencia de un gerente de un producto reconocido kola sol un producto que ofrece una opción atractiva, parte de su endulzante es en base de stevia un dato que no conocía que llegaría ser un diferencial que no se percata.

Después de tener una idea diferenciadora no puedes esperar un golpe de suerte para que tu cliente elija tu marca, si elaboras una campaña publicitaria que se difunda en redes sociales, web y otros medios. Teniendo presente varios elementos que son motivos para que elabores una campaña publicitaria efectiva y creativa:

1. El cliente es bombardeado por millones de anuncios publicitarios, una gran cantidad de información que no lograra recordar, el reto de resaltar entre la competencia y ser recordado por tu cliente.

2. El cliente es selectivo con el tipo de publicidad que se difunde

3. La mente odia estar confundida y odia tener cambios, le es más fácil tomar una decisión de compra al ver que muchos optan por la marca que evaluar la gran diversidad de opciones que existen.

Conoce 5 reglas esenciales al momento de gestionar una campaña publicitaria

Un mensaje simple
Un mensaje lógico
Un mensaje alentador
Un mensaje consistente todo el tiempo
Un mensaje bien enfocado

 

Vía mktlovers.com