6 claves para crear una comunidad online

 

images-3Entre los objetivos que se persigue en un plan de marketing es impulsar las ventas, pero no quiere decir que debes tener un enfoque netamente comercial sin primero tener una cercanía que logres ganar la confianza de tu cliente. Una acción directa con el objetivo de invitar a comprar desde un volante, un email frío es parecido cuando pides la mano en tu primera cita.

Crear una comunidad online en torno a tu marca es una forma efectiva de cambiar el curso del proceso, el primer paso es tener una cercanía y construir la confianza, al momento de tener total interés de tu cliente seguirás acciones que impulse las ventas de tu negocio, es un proceso de tiempo y esfuerzo, para ser más convincente quiero dejarte algunas razones para direccionarte en este tipo de estrategia.

¿Cómo una comunidad online puede potenciar tu marca?

Uno de los principales desafíos del marketing consiste en generar y construir la confianza del cliente, confianza que se ha convertido en el capital de toda empresa,y se ha convertido en un reto en la era de la información, una era que atraído drásticos cambios: el cliente actual ha concedido un gran poder tanto de influencia como de conocimiento que lo convierte en un experto en sus decisiones de compra, pero a su vez el cliente actual es desconfiado y se provee de vivir una mala experiencia de compra.

Como ha mencionado Mar Zuckerber: “Al dar a las personas el poder de compartir, hemos hecho del mundo un lugar más transparente ”

El liderar una comunidad es un paso para tener una base de clientes potenciales que no dudara en comprar tus productos.

El exceso de ruido publicitario ha hecho que el cliente se sienta invadido creando una barrera que te será un desafío cumplir los tres objetivos de tu estrategia de publicidad: obtener la atención, ser recordado y ser convincente. Barrera que puedes sobrepasar y cumplir tus propósitos creando una comunidad alrededor de tu marca.

Aparte de obtener la confianza de tus clientes, también creas un engagement o vinculo cercano, el cliente no sentirá que se encuentre en frente de una maquina corporativa sino se crea una relación personal, una forma de obtener la lealtad de tu audiencia.

6 pasos para crear una comunidad online

1. Definir tu objetivo

Antes de empezar debes definir el objetivo de tu comunidad online , Jennifer Grayeb, escritora en Forbes nos comenta tres enfoques principales que debes tener presente al momento de establecer el propósito de tu estrategia.

Crecimiento: promover el cambio para que sus integrantes participen plenamente en un campo especifico

Engagement: crear un vínculo cercano, una conexión con los miembros.
Escuchar: escuchar, hablar y despejar cualquier duda
Mejorar: obtener un amplio conocimiento, datos que implementaras con el objetivo de crecer y evolucionar.

2. Elige tus canales sociales

De acuerdo a tu objetivo eliges el canal correcto para construir tu marca personal, cada red social es utilizado con diferentes fines, Forbes nos cuenta cómo elegir la red social, un artículo que detalla el objetivo que puedes cumplir en cada plataforma.

3. Conoce bien tu audiencia

Antes de tener establecido tu producto tal vez ya tengas claro tu mercado meta, de acuerdo a tus datos define el perfil de tus clientes.

Expectativas
Preferencias
Cultura
Personalidad

Dos factores elementales que debes establecer antes de construir una comunidad online

4. Personalidad de tu marca

Tu marca proyecta una personalidad que se establece desde el inicio, se trasmite desde el color, el diseño del producto, logo, slogan y tipo de publicidad, cualquier tipo de comunicación es el reflejo de una recopilación de cualidades. Debes analizar como si tu marca fuera una persona, cómo lo defines joven, extrovertido, retacado, pasional, tierno.

5. Lenguaje de tu marca

A partir de la personalidad se establece el tipo de lenguaje que te ayude a trasmitir una imagen solidad, así mismo ser líder en la comunidad que deseas construir.

6. Crea un calendario de contenido

Para ser líder de una comunidad se debe dejar un enfoque netamente comercial, para ser influenciador debes hacer sentir a tu audiencia agradecido por el contenido que ofreces, por ejemplo, si brindaras información que será de gran ayuda a un usuario, cuando ofreces un servicio o producto él no dudará en comprar, porque has obtenido su confianza, no dudará que tu servicio cumplirá sus expectativas.

Como nos recomienda en un artículo, el equipo social de una de las agencias de publicidad más grandes del mundo, nos dice, el éxito de tu contenido depende de la regla 70/30.quiere decir, el 70% de tu contenido debería ser de total interés de tu audiencia, y el 30% enfocado a promover tu marca.

¡Diviértete!

Como antes nos comentaba la pasión por lo que haces es elemental, el sentirse a gusto por lo que haces te será fácil elaborar contenido interesante y divertido.

Estarás expuesto a comentarios tanto positivos como negativos, pueden ser constructivo o comentarios con el fin de hacerte enojar, pero lo importante es responder de forma positiva a cualquier comentario.

 

5 pensamientos de Gandhi para alcanzar tus metas

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Los emprendedores saben que las batallas más importantes que enfrentarán son las de su cabeza. Má aún en contextos de crisis como el que vivimos en Venezuela. Si bien, algunos se destacan por ser valientes y  optimistas, la mayoría de los emprendedores conocen la inquietud y emoción que pueden provocarles sus pensamientos.

Si algo marca el inicio de un negocio es la inseguridad. Hay muchas variables que echan por tierra el mejor el plan, de ahí la importancia de  tener una actitud mental fuerte para mantenerse enfocados en el trayecto y superar las adversidades.

En todo este proceso la visión es fundamental porque será la bitácora que permitirá mantener el rumbo. Si alguien se destacó por mantener la visión de sus ideales y proyectos fue el  líder Mahatma Gandhi. Aunque era un hombre simple, y pese a sufrir atropellos, nunca dejó que el hecho de que luchara solo se interpusiera en su camino hacia la paz. Organizó un movimiento y creó una revolución pacífica en India.

Como emprendedor, hay mucho que puedes aprender de su poder como un líder pacífico pero implacable y su empuje para ver su visión convertida en realidad. En honor a su cumpleaños, aquí hay cinco frases atribuidas a Gandhi para inspirarte y recordarte que una persona puede hacer una gran diferencia con sus creencias y liderazgo.

“El futuro depende de lo que hagas hoy”
Gandhi entendió que debía superar obstáculos y actuar rápido para alcanzar su meta. Si vences las dificultades, alcanzarás tu visión haciendo algo hoy. Procrastinar hasta mañana o regañarte por lo que no hiciste ayer no te llevará a una acción positiva. Comienza con tu visión ahora mismo.

“Creer en algo y no vivirlo es deshonesto”
Ésta puede ser la mejor llamada de acción en la historia. Si estás seguro de tu llamado como emprendedor, arriésgate y vívelo. Creer no dice mucho si no respaldas tus deseos con acciones. De hecho crea estrés porque lo que haces no se alinea con lo que de verdad crees que eres (o quieres convertirte). Está bien tener miedo, pero no está bien ser deshonesto. Sé fiel a ti mismo y a tu visión y vívela hoy.

“Sé el cambio que quieres ver en el mundo”
Gandhi realmente no dijo esta frase, pero es el legado de su vida. Hay un viejo adagio que dice que deberías tomar el consejo de alguien a quien quieras parecerte. Gandhi no sólo creía en una India libre o hablaba de ser pacífico, lo vivía. Fue el cambio y su vida vio el logro de su visión. El mundo necesita que seas la persona que eres y que vivas la vida del emprendedor que estás destinado a ser.

“Sin acción no vas a ir a ningún lado”
Esto parece muy obvio pero Gandhi aclara el punto de que si no haces algo no va a pasar nada. Comienza hoy. Haz que la vida que estás viviendo se alinee con la visión que buscas crear. Así es como las cosas suceden. La creencia es muy cierta y totalmente necesaria, pero tomar acción es crítico.

“Cambia, tú tienes el control”
Éste es un concepto muy poderoso que Gandhi seguía siempre. Si eres la mejor persona y emprendedor harás que los demás también lo sean. Tienes el poder de cambiar y tener el control de tu vida. Los emprendedores se hacen responsables de la situación. El legado de Gandhi te reta a hacer lo mismo.

¿Con cuáles de estas frases te identificas mejor? 

Si deseas escribir en este blog, puedes escribirnos un comentario.

7 tips para mantener el foco en tu emprendimiento

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Un #emprendedor no es sólo quien da órdenes; ni mucho menos un empresario. El gran emprendedor es como el papá que también cambia pañales. Es quien responde por todas y cada una de las actividades que involucra el reto asumido, en el momento oportuno, respondiendo por las consecuencias y durante todo el tiempo de existencia de la empresa. Eso lo convierte en un empresario, en un emprendedor con estrategia.

Pero hay que recordar, que una estrategia sin acción no es efectiva.  Esta es una tarea de todos los días que implica voluntad, esfuerzo y constancia. Cada día hay que mantener el objetivo en la mente, y  realizar las actividades necesarias o las mínimas. Cuando el cansancio o la falta de ideas te frenen,  trata de hacer al menos lo mínimo que puedas hacer. Un ladrillo a la vez construye un muro.

Analiza si las actividades del día te están conduciendo hasta la meta, y sobre todo organízate para inculcar  dentro de ti la disciplina necesaria que exige el cumplimiento de todo reto.

En ese sentido, ofrecemos algunos consejos, si tienes otros son bienvenidos,  para ser un empresario exitoso

Registra

Ten un registro diario y actualizado tanto de las actividades pendientes como de aquellas realizadas, es decir el reto del día! Tu herramienta diaria. Refuerza las convicciones en cada pequeña acción. Somos un fenómeno que se repite; esa es la esencia del tiempo, la repetición, la rotación. Si en cada vuelta intentas hacerlo mejor, serás un propósito realizado.

Ordena

El orden guía las actividades que debes realizar. Te lleva a tomar las decisiones correctas y hacer uso adecuado de los recursos; hacer las cosas oportunamente.

Prioriza

Siempre va a haber algo más urgente en lo que debas estar trabajando.

Ejecuta 

Ponte en acción.

Controla 

Sin control no hay mejora.

Asegúrate

No te bases en suposiciones

Motivate

Tu voz debe ser el más fuerte motivador, tus propias afirmaciones y pensamientos

Estás siete  recomendaciones pueden ser de gran utilidad para que tu día a día sea eficiente y te conduzca a la meta que elegiste.

Te invitamos a que compartas tu experiencia para alcanzar

 

 

 

 

 

 

5 claves de negocios para mujeres emprendedoras

Si eres una mujer emprendedora o ya tienes tu propio negocio, te dejo estos 5 consejos para mejorar tu servicio:

#5 Innova

Ya sea que tu giro sea de productos o servicios, una de las cosas que te mantendrán a flote es tu habilidad para innovar tanto en lo que vendes como en el modelo de negocio, si es necesario. Para lograr esto, piensa como consumidor: ¿qué necesito con respecto a esto que voy a adquirir? Y también pregúntate: ¿qué puedo ofrecer que no tenga la competencia?

#4 Cuida la calidad

Nunca pongas en riesgo la calidad de lo que ofreces, ya que un cliente satisfecho no solo regresa a tu negocio, sino que te recomienda con más persona… y este tipo de publicidad es gratuita y durable.

#3 Atiende bien al cliente

Desde que tu teléfono suene o te llegue un correo electrónico para pedirte información, trata al cliente como rey. Da seguimiento a cada uno que te solicite un presupuesto y cumple puntualmente con lo que prometas. Algunos consumen en los mismos negocios solo por la buena atención que les ofrecen.

#2 Sé eficiente y eficaz

Ser eficiente es utilizar adecuadamente los recursos que tienes, pero si lo combinas con ser eficaz, alcanzarás más rápido tus objetivos. Y cuando hablamos de un negocio y clientes, nos referimos a entregas oportunas, a tiempo, con excelentes resultados. Esto lo puedes medir, pidiendo a tus clientes que te califiquen y te retroalimenten.

#1 Arma un plan de mercadotecnia

Todo negocio necesita publicidad, aunque sea a una escala menor. Esto depende mucho de quiénes son tus consumidores principales, por lo que es necesario realizar un plan donde especifiques los medios por los cuales te darás a conocer. Recuerda que estamos en la era donde la tecnología nos acerca a nuestros clientes, así que aprovéchate de los nuevos recursos.

Pero sobre todo, ama lo que haces, ponle pasión a tu negocio, recuerda que todo empezó como un sueño y si ya está hecho realidad, qué mejor que vivirlo como una bella aventura.

Tips para definir la misión, visión y valores de tu empresa

 

imgres-9Muchos emprendedores se enfocan en el desarrollo de sus productos, el financiamiento y plan de negocios, y dejan en un segundo plano algo que es esencial para cualquier negocio: la definición de la misión, visión y valores.

Se considera que eso puede esperar mientras se desarrolla el emprendimiento, pero no es así. Estos tres elementos son esenciales porque son la carta de navegación que permitirá establecer las estrategias de marketing e innovación. Esos tres factores definirán la razón de ser de la empresa, y sin eso es imposible ejecutar una estrategia de Marketing Digital exitosa.

Ahora bien, qué es la misión, visión y valores

LA MISIÓN:

La misión de una compañía es su razón de ser. Es decir, la razón por la cual esa empresa existe. ¿Por qué existe mi empresa? ¿Qué hacemos? ¿Y para quién? Y es que las empresas no existen “porque si”. Como dijo Steve Jobs, “Cada uno de nosotros está aquí para aportar su “mordisco” al mundo”. Lo mismo pasa en el mundo empresarial.

Ejemplos.

Empresas Polar: El sentido de nuestro trabajo es contribuir a la calidad de la vida cotidiana de los venezolanos y sus familias, por medio de una amplia y accesible oferta de excelentes marcas de alimentos y bebidas, con la mejor relación precio-valor.

Disney: Creamos felicidad al brindar el más fino entretenimiento para personas de todas las edades, en cualquier lugar.

Sony: Experimentar la alegría del progreso y aplicar la tecnología en beneficio de las personas.

LA VISIÓN:

La visión refleja la meta global de la compañía a medio o largo plazo. Por lo tanto, al definir la visión de nuestra empresa, debe quedar muy claro cuál es la situación futura que deseamos alcanzar. Es muy importante que esta visión no sea una “utopía”. Vamos, que se pueda alcanzar y que esté fijada en un período de tiempo concreto, aunque sean años.

Definir la visión de nuestra compañía será muy importante para responder las siguientes preguntas: ¿Qué quiero conseguir? ¿Dónde quiero que esté mi negocio dentro de 5 años? ¿Qué metas quiero lograr?

Ejemplo

Nestlé: Ser la empresa reconocida como líder en nutrición, salud y bienestar a nivel mundial por parte de sus consumidores, empleados, clientes, proveedores y todos los grupos de interés relacionados con la actividad de la compañía.

LOS VALORES:

Son nuestros principios éticos, es decir, los pilares sobre los cuales se asienta toda nuestra cultura corporativa. Normalmente se definen un máximo de entre 5 o 6 valores. Más no porque no se trata de cantidad, sino de calidad, y sobretodo, de realismo. La gracia de definir unos valores es que se deben cumplir, de lo contrario, definirlos no nos habrá servido de nada.

Empresas Polar:

Integridad

Implica ser fiel a las propias convicciones. Es “hacer lo correcto”, entendido como actuar con honestidad, rectitud, respeto y responsabilidad, cumpliendo con nuestros deberes y obligaciones, conforme a nuestra Razón de ser, Principios y Valores.

Excelencia

Implica dedicación, esfuerzo y cuidado por la obra bien hecha. Lograr un nivel superior de calidad y seguridad en procesos, productos y servicios, en busca de proveer la mejor contribución para el beneficiario.

Alegría

Energía positiva que ponemos en todo lo que hacemos, con las personas con quienes interactuamos, y celebramos nuestros logros. Es el gozo constante y contagioso del bien. Alegría que se ofrece y se comparte con nuestros productos.
Pasión por el bien
Amor, entusiasmo y esmero con el que trabajamos para cumplir con nuestros gentes. Es buscar el bien del otro, compartir y entregarse sin limitar los esfuerzos; siempre y cuando no lesionen a las otras personas, ni a quién lo realiza.
¿Ya definiste la misión, visión y valores de tu empresa?

Los emprendedores aprovechan el boom de Pokémon Go

 

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Las cifras hablan por sí solas. Más  de 7 mil 500 millones de dólares en ingresos desde su lanzamiento el pasado 6 de julio, convierten a Pokémon Go de Nintendo en el gran primer hito de la realidad aumentada de los videojuegos.

En la frenética y masiva  búsqueda de personajes digitales, que ya ha causado varios accidentes,  en los dispositivos móviles de los jugadores vibran cuando se encuentran cerca de Pikachu y compañía. Los usuarios lanzan una pokebola virtual para atraparlos y la meta es conseguir los 150 pokémon de la primera generación.

Los usuarios pueden usar “lure” (atracción) para llamar a los personajes en pokeparadas oficiales o Pokestops y así atraer a más jugadores de las áreas cercanas por 30 minutos. Los jugadores también buscan “gimnasios”, lugares donde se pueden entrenar a los Pokémon para batallas futuras.

Pokémon Go superó a Tinder, Instagram o Snapchat en número de usuarios.

Ahora bien, este juego no sólo está generando fantásticos ingresos a Nintendo, los emprendedores también  está sacando provecho a está fiebre para generar ingresos.

1. Únete al juego 

Joyride Nashville, un servicio de turismo de Tennessee, Estados Unidos, creó un tour especial de Pokémon Go una vez que notó que sus clientes estaban pidiendo que los llevarán a ciertos puntos específicos de la ciudad. La compañía asegura que llenó el cupo de siete tours en solo 24 horas, con un costo de US$45 por cliente.

2. Bienvenidos jugadores

La tienda de ropa de Utah, EE.UU. , iconoCLAD descubrió que su local era, de hecho, una pokeparada. Rápidamente puso un anuncio en sus aparadores que decía “Atrápalos a todos, pero con estilo” y compartió fotos del anuncio en sus redes sociales. Su increíble capacidad de reacción ya fue estudiada por las revistas Forbes y Money.

Si descubres que tu negocio es una pokeparada puedes hacer algo más. Baja la app y toma capturas de pantalla de los Pokémon que se pueden encontrar en tu tienda. Luego invita a tus clientes a publicar sus propias fotos en redes sociales, etiquetando a tu negocio.

3. Dales un empujón a los jugadores 

Huge, una agencia de publicidad de Atlanta, EE.UU. , está utilizando una cafetería para experimentar con Pokémon Go como una plataforma de marketing. La cafetería se ubica entre dos pokeparadas. Como el juego “atrae” a las criaturas virtuales a estos puntos, también llama a los jugadores. Como el GPS que usa el juego se acaba la batería del teléfono rápidamente, la cafetería inteligentemente colocó estaciones de carga y aperitivos gratuitos para los clientes que capturen pokémon dentro de la tienda.

4, Lanza tu propia red de atracción 

L’inizio, un pizzabar de Nueva York, EE.UU. , gastó apenas US$10 en módulos de atracción, según informó el New York Post. El siguiente fin de semana aumentó sus ventas en 75 por ciento.

¿Quieres hacerlo también? Una vez que hayas bajado la app, puedes determinar cuáles son las pokeparadas más cercanas a tu negocio. Después puedes comprar un módulo de atracción para llamar a más jugadores a tu ubicación, lo que llena el lugar de Pokémon por 30 minutos. Cada uso de la atracción cuesta un dólar.

 

 

10 factores claves en un proyecto emprendedor

 

 

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La crisis que azota al país ha impulsado el espíritu de los emprendedor. Cada día se amplía oferta de cursos, concursos y programas que ofrecen a los emprendedores las herramientas básicas para iniciar sus proyectos. 

Sin embargo, hay lugares comunes que se repiten, y que de algún modo no aportan nada nuevo a los emprendedores. Con la intención de ayudar a quienes desean emprender presentamos 10 factores claves que influyen en un proyecto emprendedor 

1. Tener claros los objetivos: humildes o ambiciosos, tienes que ponerlos por escrito desde el principio y no perderlos de vista. No tomarás las mismas decisiones si quieres tener un negocio que heredarán tus hijos, que si aspiras a hacer crecer tu idea para venderla a 3-5 años vista.

2. Conocer la actividad: sin duda es de gran ayuda conocer la actividad de cerca antes de plantear un nuevo negocio relacionado.

3. Invertir tiempo antes de invertir dinero: inevitablemente hay que conocer el mercado, centrar los objetivos, estudiar las claves antes de plantearse invertir dinero. Estas son los puntos básicos para definir tu modelo de negocio.

4. Estar atentos a las necesidades cambiantes del mercado: una de las fórmulas que permiten acertar con un negocio es dar con necesidades no satisfechas. Aquí tienes algunas ideas básicas para analizar tu mercado.

5. Diferenciarse de la competencia: sin duda es una clave obligatoria. Estas son las claves para analizar a tu competencia.

6. Rápido reconocimiento de las oportunidades: buscar la oportunidad hasta encontrarla. Estas son las técnicas más eficaces para detectar nuevas ideas de negocio.

7. Olvidarse de la improvisación: hay que tener rigor y tomar decisiones meditadas y contrastadas. Aquí tienes 9 estrategias para reducir los riesgos en tu negocio.

8. Darse más de una oportunidad: quizás nuestra primera idea no es la más acertada, quizás ideas sucesivas lo puedan ser.

9. Creer en el producto y saber cómo hacerlo: es importante no olvi darse de lo básico: ¿Cómo se hace? ¿Dominamos los procesos de transformación?

10. Rasgos del emprendedor innovador: apertura a nuevas ideas y una clara voluntad de aprender, confianza en sí mismo, coraje para luchar, absoluta certeza sobre la validez de la idea, visión a largo plazo, ser consciente de las implicaciones que conlleva ser emprendedor y disfrutar siéndolo.