Plan de Marketing para emprendedores

Muchos emprendedores pasan por alto la necesidad de un Plan de Marketing que será la base del éxito comercial. No confundir con el Plan de Negocios, que es la estructura financiera y permite estimar la viabilidad económica del emprendimiento,

La elaboración del Plan de Marketing debe estar alineado con  la misión, visión y objetivos de la empresa. Solo así podrá ser comprendido por todos los integrantes de la empresa, y reflejar lo que se busca.

En la literatura especializada hay muchas versiones del Plan de Marketing, algunos autores, con la pretensión de ser diferentes, agregan más factores, que en la gran mayoría de los casos no son útiles. El objetivo es presentar una propuesta sencilla, viable y entendible para los emprendedores.

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1. Análisis de mercado

Muchos emprendedores creen que están inventado el agua tibia. Pero en el mercado existen productos similares. Hay que conocer la competencia  qué ofrecen y cómo venden su producto o servicio. Afortunadamente vivimos en la era digital por lo que haciendo una investigación online te puedes dar una muy buena idea de qué ofrece tu competencia, aunque no está demás darles una visita físicamente (si es que esto aplica). Es recomendable, de ser posible, comprar su producto o servicio para que puedas vivir la experiencia completa que ofrecen. Toda esta información documéntala e inclúyela en tu Marketing Plan. Será de mucho valor.

2. Análisis FODA

Ya que identificaste y conociste a tus competidores, es hora de hacer un análisis de tu empresa. En esta etapa piensa y redacta cuales son lasFuerzas y Debilidades (Intrínsecas o propias de la empresa), así como lasOportunidades y Amenazas (Extrínsecas o del mercado/competencia) de tu negocio. Este análisis te servirá para que determines cuáles son tus ventajas y cuáles son tus puntos débiles o áreas de oportunidad en las que debes trabajar y dónde pudieras ser vulnerable. Éste te ayudará a definir donde estás parado en el mercado y cual será tu estrategia.

3. Definición del target

Después del análisis FODA, debes ahora decidir quién será tu target (grupo objetivo o cliente). Aunque suene muy obvio, es común que algunas empresas no tengan bien definido un público objetivo. Mientras más detallada puedas desarrollar la descripción, mejor. Se recomienda definir el rango de edad, sexo, nivel socioeconómico, dónde vive, qué le gusta, qué y dónde come, etc. Cuanto más información puedas conseguir de tu target, mayor será la probabilidad de ofrecerle un producto o servicio que realmente le agregue valor o probablemente le resuelva un problema en su vida.

4. Definición del Unique Value Proposition (UVP)

El UVP (Oferta de valor única) se puede empezar a desarrollar haciéndonos la siguiente pregunta: ¿Qué le ofrece mi producto o servicio a mi target (cliente) que es completamente diferente a lo que hoy ofrece mi competencia?

Si no tienes una respuesta contundente, no te preocupes; sólo significa que no la has desarrollado. Debes pensar en algo que hará que tu producto o servicio te diferencie de tu competencia, se convierta en tubandera y que no les sea tan fácil de imitar. Como ejemplo de esto podemos mencionar el caso de Netflix en sus inicios. En aquellas épocas, Blockbuster era el rey del mercado y tenía miles y miles de suscriptores y sucursales. La gente iba a su Blockbuster más cercano y rentaba sus películas; sin embargo, había 2 áreas de oportunidad en la oferta de valor: 1) El cliente tenía que salir de su casa para rentar películas y debía regresarlas a la sucursal antes de la fecha de vencimiento; de lo contrario cobraban una cuota de retraso. 2- El cliente pagaba por cada película que rentaba; si rentaba 2, pagaba por las 2. Netflix implementó su sistema de renta vía correo (postal), sin que el cliente tuviera que salir de casa y le proporcionaba al suscriptor una cantidad ilimitada de rentas de películas y series, a un precio único y sin cuotas de retraso. Ese fue su Unique Value Propositon. Ya después, con los años, migraron a la plataforma digital de streaming que hoy en día conocemos. El resto es historia.

5. Posicionamiento

El posicionamiento es definido como la frase que quisiéramos que pensara nuestro cliente cuando piense en nuestra marca o empresa. Algunos ejemplos exitosos de posicionamiento que describen justamente lo que representa la marca y sus diferenciadores contra la competencia son: Burger King: Have it your way (Pídelo a tu gusto); 7Up: The Un-cola (El refresco que NO es de cola); Apple: Think different (Piensa diferente). Este ejercicio nos ayudará a pensar en la conceptualización de lo que queremos ofrecer al cliente y como comunicar dicha oferta de valor.

6. Las 5P´s

Muchos autores hablan de las 4p´s de las Mercadotecnia: Producto, Precio, Plaza (Distribución) y Promoción; en mi caso particular, siempre agrego una quinta que es la Post-venta, la cual considero igual de relevante que las otras 4. Para definir cada una de éstas, recomiendo hacerse las siguientes preguntas:

  • Producto: ¿Qué venderé a mis clientes?

Debemos definir cuáles son las características y beneficios que ofrece mi producto (o servicio) al cliente

  • Precio: ¿Cuánto le costará al cliente?

Aquí tenemos que considerar cuáles serán nuestros costos y márgenes de utilidad, así como en cuanto vende nuestra competencia, para así, definir nuestro precio. Debemos desarrollar nuestra estrategia de precio y definir si nos conviene estar arriba, abajo o igual (en cuanto al precio público), comparado con nuestra competencia.

  • Promoción: ¿Cómo daré a conocer el producto/servicio?

Se debe aquí definir si en tu estrategia de comunicación usarás redes sociales, página web o cualquier otro medio para dar a conocer la oferta de valor de tu producto o servicio.

  • Plaza (Distribución): ¿Cómo les haré llegar a mis clientes mi producto o servicio?

Se debe analizar y decidir si tu modelo de negocio considerará la venta directa a cliente o será a través de un tercero (distribuidor); también deberás definir si venderás a través de comercio electrónico (venta online).

  • Post-venta: ¿Cuál será la experiencia del cliente después que le vendí?

La estrategia de post-venta será muy importante para tu negocio. En ésta debes definir tu estrategia de seguimiento a clientes, ya que la idea es que no sólo te compren una vez, sino convertirlos en clientes asiduos de tu producto o servicio.

7. Plan de acción

En esta etapa final, deberás desarrollar un plan de manera detallada, que incluya los tiempos y personas responsables de todas y cada una de las actividades a llevar acabo para la empresa. Es recomendable hacer un plan a un año e ir desglosando y revisando (en caso de ser necesario) en periodos trimestrales y/o mensuales, dando seguimiento contra los objetivos planteados previamente en el plan.

Si bien el Marketing Plan es un documento que requiere dedicarle tiempo y esfuerzo, desde mi punto de vista, agrega mucho valor porque no sólo se convertirá en tu manual de ejecución, sino que también te dará una dirección más clara de hacia dónde quieres llevar tu negocio, y eso es esencial para cualquier empresa, sea grande, mediana o una start-up.

con información de entrepreneur

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7 tips para un pitch que emocione e inspire

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No basta con tener una gran idea, ni tener un excelente negocio. Sin embargo, no logras atraer a inversionistas. ¿Por qué?  Al enfrentarse a un grupo de inversionistas debes asumir esa reunión como una entrevista de trabajo, en donde además de explicar el plan de negocio debes demostrar tu pasión y capacidad para llevarlo a cabo.

Para ello necesitas un pitch que no sólo describa el negocio, sino que también muestre por qué éste te emociona e inspira. Justo acabo de pasar por el proceso de encontrar al primer inversionista de mi startup. Aquí hay algunos tips basados en mi experiencia:

1. Elige a la audiencia adecuada. Identifica el tipo de inversionista que necesitas. Cuando yo me propuse a juntar el dinero, cometí el error de programar juntas con gente en grandes empresas de capital de riesgo. Estos inversionistas buscaban entregar grandes cantidades de dinero a un negocio en una etapa diferente a la mía. Debí haber empezado con inversionistas ángeles. Con ese grupo al final tuve más éxito.

La etapa de tu negocio y la cantidad que buscas recaudar va a determinar el tipo de inversionistas a los que debes dirigirte. Conoce a tu audiencia. Elabora tu presentación para cumplir con los objetivos y necesidades de la gente a la que te estás aproximando. Habla con ellos en un lenguaje en el que estén acostumbrados y píntales un cuadro acorde a sus objetivos.

2. Cuenta una historia. ¿Piensas que tu negocio será el siguiente Uber? Ten confianza y créetelo. Muestra por qué tu empresa va a conquistar el mundo y cómo piensas hacerlo. Haz tu pitch como si estuvieras haciendo un storyboard para una película. No gastes todo tu tiempo demostrando el valor de tu empresa en el presente, los inversionistas quieren escuchar sobre el futuro. Muéstrales cómo esta inversión hará que tu negocio valga mucho más. Como autor de esta historia, haz que tengan un argumento interesante y una conclusión emocionante.

3. Sé atrevido. Si tu negocio te apasiona y apenas estás empezando o piensas expandirte, comunica esa pasión a los posibles inversionistas. ¿Cuál es el gran potencial de tu negocio? Describe cómo cautivarás a la industria y haz las cosas diferentes.

Comunica un plan de acción dinámico para el despliegue de capital. Los inversionistas y banqueros se refieren a éste como “uso de fondos”. No uses un lenguaje seco, este debe ser el momento más emocionante en tu pitch. ¿Qué metas te puede ayudar a alcanzar esta inversión? ¿Cómo ayudará este capital a acelerar el crecimiento de tu empresa y expandir su capacidad?

4. Mantenlo simple. Tal vez asumas que si estás haciendo una presentación a individuos con experiencia van a entender fácilmente tu modelo de negocios. Pero si has estado trabajando dentro de una industria durante mucho tiempo tal vez has desarrollado una forma de expresarte que no mucha gente va a comprender.

Evita usar este tipo de lenguaje. Desarrolla un pitch que un niño en tu calle pueda entender. Un buen concepto de negocios resuelve una necesidad básica que todos puedan vislumbrar. Si no tienes esos 30 segundos en tu pich tal vez no estás listo para recaudar dinero.

5. Habla de las ventas. No toda startup genera ventas de inmediato. Si has tenido éxito en esto, menciona esos números y ponlos como una línea de tiempo. Puedes decir “hemos tenido un millón de pesos en ventas sólo en seis meses”. Este tipo de ingreso es importante para los inversionistas. Lo que quieren es que tus ventas sean buenas y que sea fácil tener más clientes. El valor de la empresa está determinada en parte por el ritmo al que se espera que las ventas aumenten. Prepara un plan bien definido para crecer en un futuro.

6. Establece fechas de entrega. Establecer una línea de tiempo para el proceso de recaudación de dinero puede parecer aterrador. ¿Qué tal que no juntas el dinero en los seis meses que te propusiste? Tendrás miedo del fracaso. Ese marco de tiempo es tu amigo de muchas formas. Una fecha de entrega le da a los inversionistas una razón para sellar el trato. A ellos les gusta saber si hay otras personas involucradas en el trato. Tu negocio está validado por cada compromiso que recibes.

7. Explica la estrategia de salida y recompensa. Tal vez amas tu negocio y no estás siquiera pensando en abandonarlo algún día, pero tus inversionistas no estarán en esa posición. Ellos quieren imaginar cómo se verá el final de su relación con la empresa. Ve tu compañía como lo ven los inversionistas. Describe concretamente cómo obtendrán su dinero de regreso multiplicado. Demuestra que tu meta es su éxito.

Aprende a emprender con Novos i+e

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¿Tienes una idea de emprendimiento y quieres desarrollarla? Entonces, aprovecha la oportunidad que brinda el Centro de Innovación y Emprendimiento Novos i+e, adscrito a la Universidad Metropolitana, de participar en el taller “Aprendiendo a Emprender” donde obtendrás las herramientas básicas para desarrollar tu idea.

El director de Novos i+e, Dr. José Roberto Bello, precisó que será un taller teórico y práctico donde los asistentes aprenderán a desarrollar su competencia emprendedora, manejar herramientas para detectar oportunidades de negocios y formular propuestas emprendedoras.

Destacó  destacó que el taller está abierto para todas las personas que quieran emprender, pero no manejan las herramientas necesarias, sin importar la edad o sexo. “Al venezolano le gusta emprender, y la situación del país ha potenciado esas iniciativas. De ahí, surge la necesidad de ofrecer a los interesados  las herramientas básicas para que establezcan las bases de sus proyectos de emprendimiento”.

El taller se impartirá los días 2 y 3 de septiembre en la sede de Novos i+e, en el edificio Cendeco de la Universidad Metropolitana, y quienes participen obtendrán un descuento de Bs. 5.000 en la entrada al Caracas Startup Weekend que se celebrará del 23 al 25 de septiembre en la Unimet.

La convocatoria está abierta para toda la comunidad de la Unimet y para las personas externas a la institución que deseen poner en marcha su proyecto emprendedor.

Los interesados en deben llenar el siguiente formulario en el sitio web de Novos i+e

 

 

Los emprendedores aprovechan el boom de Pokémon Go

 

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Las cifras hablan por sí solas. Más  de 7 mil 500 millones de dólares en ingresos desde su lanzamiento el pasado 6 de julio, convierten a Pokémon Go de Nintendo en el gran primer hito de la realidad aumentada de los videojuegos.

En la frenética y masiva  búsqueda de personajes digitales, que ya ha causado varios accidentes,  en los dispositivos móviles de los jugadores vibran cuando se encuentran cerca de Pikachu y compañía. Los usuarios lanzan una pokebola virtual para atraparlos y la meta es conseguir los 150 pokémon de la primera generación.

Los usuarios pueden usar “lure” (atracción) para llamar a los personajes en pokeparadas oficiales o Pokestops y así atraer a más jugadores de las áreas cercanas por 30 minutos. Los jugadores también buscan “gimnasios”, lugares donde se pueden entrenar a los Pokémon para batallas futuras.

Pokémon Go superó a Tinder, Instagram o Snapchat en número de usuarios.

Ahora bien, este juego no sólo está generando fantásticos ingresos a Nintendo, los emprendedores también  está sacando provecho a está fiebre para generar ingresos.

1. Únete al juego 

Joyride Nashville, un servicio de turismo de Tennessee, Estados Unidos, creó un tour especial de Pokémon Go una vez que notó que sus clientes estaban pidiendo que los llevarán a ciertos puntos específicos de la ciudad. La compañía asegura que llenó el cupo de siete tours en solo 24 horas, con un costo de US$45 por cliente.

2. Bienvenidos jugadores

La tienda de ropa de Utah, EE.UU. , iconoCLAD descubrió que su local era, de hecho, una pokeparada. Rápidamente puso un anuncio en sus aparadores que decía “Atrápalos a todos, pero con estilo” y compartió fotos del anuncio en sus redes sociales. Su increíble capacidad de reacción ya fue estudiada por las revistas Forbes y Money.

Si descubres que tu negocio es una pokeparada puedes hacer algo más. Baja la app y toma capturas de pantalla de los Pokémon que se pueden encontrar en tu tienda. Luego invita a tus clientes a publicar sus propias fotos en redes sociales, etiquetando a tu negocio.

3. Dales un empujón a los jugadores 

Huge, una agencia de publicidad de Atlanta, EE.UU. , está utilizando una cafetería para experimentar con Pokémon Go como una plataforma de marketing. La cafetería se ubica entre dos pokeparadas. Como el juego “atrae” a las criaturas virtuales a estos puntos, también llama a los jugadores. Como el GPS que usa el juego se acaba la batería del teléfono rápidamente, la cafetería inteligentemente colocó estaciones de carga y aperitivos gratuitos para los clientes que capturen pokémon dentro de la tienda.

4, Lanza tu propia red de atracción 

L’inizio, un pizzabar de Nueva York, EE.UU. , gastó apenas US$10 en módulos de atracción, según informó el New York Post. El siguiente fin de semana aumentó sus ventas en 75 por ciento.

¿Quieres hacerlo también? Una vez que hayas bajado la app, puedes determinar cuáles son las pokeparadas más cercanas a tu negocio. Después puedes comprar un módulo de atracción para llamar a más jugadores a tu ubicación, lo que llena el lugar de Pokémon por 30 minutos. Cada uso de la atracción cuesta un dólar.

 

 

10 factores claves en un proyecto emprendedor

 

 

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La crisis que azota al país ha impulsado el espíritu de los emprendedor. Cada día se amplía oferta de cursos, concursos y programas que ofrecen a los emprendedores las herramientas básicas para iniciar sus proyectos. 

Sin embargo, hay lugares comunes que se repiten, y que de algún modo no aportan nada nuevo a los emprendedores. Con la intención de ayudar a quienes desean emprender presentamos 10 factores claves que influyen en un proyecto emprendedor 

1. Tener claros los objetivos: humildes o ambiciosos, tienes que ponerlos por escrito desde el principio y no perderlos de vista. No tomarás las mismas decisiones si quieres tener un negocio que heredarán tus hijos, que si aspiras a hacer crecer tu idea para venderla a 3-5 años vista.

2. Conocer la actividad: sin duda es de gran ayuda conocer la actividad de cerca antes de plantear un nuevo negocio relacionado.

3. Invertir tiempo antes de invertir dinero: inevitablemente hay que conocer el mercado, centrar los objetivos, estudiar las claves antes de plantearse invertir dinero. Estas son los puntos básicos para definir tu modelo de negocio.

4. Estar atentos a las necesidades cambiantes del mercado: una de las fórmulas que permiten acertar con un negocio es dar con necesidades no satisfechas. Aquí tienes algunas ideas básicas para analizar tu mercado.

5. Diferenciarse de la competencia: sin duda es una clave obligatoria. Estas son las claves para analizar a tu competencia.

6. Rápido reconocimiento de las oportunidades: buscar la oportunidad hasta encontrarla. Estas son las técnicas más eficaces para detectar nuevas ideas de negocio.

7. Olvidarse de la improvisación: hay que tener rigor y tomar decisiones meditadas y contrastadas. Aquí tienes 9 estrategias para reducir los riesgos en tu negocio.

8. Darse más de una oportunidad: quizás nuestra primera idea no es la más acertada, quizás ideas sucesivas lo puedan ser.

9. Creer en el producto y saber cómo hacerlo: es importante no olvi darse de lo básico: ¿Cómo se hace? ¿Dominamos los procesos de transformación?

10. Rasgos del emprendedor innovador: apertura a nuevas ideas y una clara voluntad de aprender, confianza en sí mismo, coraje para luchar, absoluta certeza sobre la validez de la idea, visión a largo plazo, ser consciente de las implicaciones que conlleva ser emprendedor y disfrutar siéndolo.

11 modelos de negocios para tu emprendimiento

Al iniciar un emprendimiento uno de los puntos claves es definir el modelo de negocios. El cual deberá ajustarse a la idea o proyecto que se quiere concretar para garantizar su viabilidad económica.

A continuación se presentan  algunos modelos de negocio adoptados por grandes compañías que pueden ser útil de acuerdo a las características de tu producto o servicio. 

 

 

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 Modelo de cola larga

Chris Anderson, CEO de 3d robotics y autor del libro The long tail: Why the future of business is selling less of more, creó este nombre en 2004 que hace referencia a la venta de muchos artículos de bajo costo que tienen poca demanda, pero que pueden generar grandes ingresos debido a la gran cantidad de artículos. Ejemplos claros de este modelo son empresas como amazon o itunes.

2. Modelo informativo

Son muchas las personas que necesitan información en áreas específicas, así que frente a esta necesidad, varias empresas generan ganancias brindando la información que buscan millones de usuarios.

El portal CBinsights brinda toda la información relacionada a grandes empresas. Quiénes son sus inversionistas, en qué invierten o en qué mercados compiten, es parte de la información a la que tienen acceso los usuarios que pagan.

3. Plataformas Multilaterales

Es el modelo utilizado por muchos blogs. Por un lado están los usuarios que tienen acceso al contenido de forma gratuita y por otro están, por ejemplo, empresas que pagan por pautar en dicho blog. Como los blogs ya tienen la atención del público, objetivo de muchas compañías, les ahorran a estas el trabajo de salir y buscarlos para mostrarles sus productos o servicios a cambio de una determinada suma.

4. Fraccionamiento

Un ejemplo claro son los “tiempos compartidos” que prestan empresas como RCI, donde se vende al usuario el uso parcial de un bien por un tiempo determinado.

5. Freebie Marketing

Para que se de este modelo, la empresa necesita sacar al mercado un producto económico o incluso gratuito con el objetivo de vender accesorios adicionales que te permitirán sacar mayor provecho de él o continuar usándolo.

El ejemplo más claro es el de las maquinas de afeitar Gillette. Se compra la maquina y con el tiempo el usuario irá comprando cuchillas.

6. Precio más alto

Algunas compañías tienen el lujo de navegar en mercados que tienen muy poca competencia o incluso no tienen competencia alguna. Esto les permite vender en un valor mucho más alto que el de fabricación y por la “desesperación” que tienen los clientes y la falta de oferta, la venta es segura.

7. Precio más bajo

Por otra parte, algunas compañías frente a la gran competencia buscan las maneras de reducir costos en algunas áreas con el fin de vender los mismos productos a un menor precio.

8. Subasta inversa

En una subasta normal, el vendedor oferta un producto y el comprador que de el precio más alto adquiere el producto. En una subasta inversa, el comprador manifiesta su interés en un producto y el vendedor que se lo pueda dar en menor precio gana.

Servicios como Skyscanner, permiten a los usuarios seleccionar los destinos a los que quieren viajar y les son mostrados los diferentes precios que ofrecen las aerolíneas. La decisión final es tomada por varios factores aparte del precio, aunque generalmente los tiquetes más baratos se venden más rápido

9. Intermediación

Se crea un espacio donde se reúnen compradores y vendedores pueden negociar y se originan ganancias mediante pequeñas comisiones por cada transacción. Empresas como eBay o Mercadolibre facturan mediante este modelo de negocio. Además cuentan con valores añadidos al brindarle cierto nivel de seguridad a los usuarios al realizar las transacciones por paypal.

10. Franquicia o licencia

Se da cuando una empresa, generalmente con un producto o servicio exitoso, permite a terceros hacer uso de su imagen de marca a cambio de unas regalías.

Así, una persona que considere que un producto exitoso puede ser igual de exitoso en otro lugar, puede llevarlo y empezar un “nuevo” negocio.

11. Suscripción

El usuario paga un monto cada determinado tiempo a cambio de contenido (periódicos y revistas) o por ejemplo, acceso al uso de software Prezi. En este modelo como en mucho otros se presentan fusiones de modelos. Por ejemplo, la empresa cobra una suscripción por el uso de las funciones básicas de una app, pero si el usuario quiere tener acceso a más cosas, se le cobra un monto extra.

Dentro del modelo de suscripción está el FREEMIUM, en el que el usuario se puede suscribir sin ningún cargo, pero como en el ejemplo anterior, si quiere tener acceso a mejores funcionalidades, conocidas como PREMIUM, debe realizar un pago extra Deezer, Spotify.

No hay una “forma correcta” de hacer las cosas y eso da lugar a la innovación. Es posible que tu producto se adapte a algún modelo directamente pero también es posible que creando una amalgama de diferentes modelos, tu startup obtenga mucho más potencial.

 

con información de modoemprendedor